Jede Beschwerde
kann Weichenstellerfunktion haben: KundInnenzufriedenheit und positive Empfehlungen - oder Unzufriedenheit und eskalierender Konflikt?
Echte Beschwerden sind Kostbarkeiten, der professionelle Umgang damit ist in jedem Fall eine gute Investition... weiter.
Coaching als Weg zu Ihren Zielen
Ob Gefühle Hindernisse oder kluge Ratgeber und Motivatoren sind, das entscheiden Sie. Emotionale Kompetenz hilft, das Richtige richtig zu tun... weiter.
Systemische Supervision
Supervision bedeutet, kurzfristig auf Distanz zu einer beruflichen Situation und all den begleitenden Emotionen und Lösungsmustern zu gehen und gleichzeitig in Kontakt damit zu bleiben. Denn aus einem Labyrinth findet man am besten heraus, wenn man es von oben betrachtet und analysiert. Ich habe im letzten Jahrzehnt etwa 10.000 Coaching- und Therapiegespräche geführt. Wenn Sie von meiner Erfahrung profitieren wollen, kontaktieren Sie mich. .... weiter.
Training
Das Training in emotionaler Kompetenz vermittelt Ihnen neuartige Techniken, die auf bewährten Grundlagen beruhen. Ziel ist, dass jede/r TeilnehmerIn praktische Werkzeuge für jene beruflichen Herausforderungen erhält, wo emotionale Komeptenz als Soft-Skill wichtig ist: Beschwerden, Mitarbeitergespräche, Stress, Streit u.v.m.... weiter.
Konflikte
Sie wollen bestehende Konflikte konstruktiv lösen, auf gute Weise selbst aktiv werden oder richtig und gut Streiten lernen? ...weiter.
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