Konflikte eskalieren, weil Emotionen eskalieren!

Emotionale Kompetenz ist die Basis für konstruktive Konfliktlösung. Niemand sollte sich von Angst zu blinder Flucht, von Ärger zum Krieg oder durch Trotz zum Rückzug hinter einer Mauer des Schweigens zwingen lassen, wenn das nicht die bestmögliche Lösung ist.
Mein Interventionsmodell beruht auf den 9 Stufen der Eskalation von Friedrich Glasl (Buchtipp: "Selbsthilfe in Konflikten").

Als externe und unabhängige Beraterin kann ich alleine oder mit einem Team in bestimmten Konfliktphasen helfen, eine Eskalation zu stoppen und gemeinsam einen konstruktiven Ausweg zu finden.

Als Führungskraft, Kollege/in oder als FreundIn können Sie bei Streitigkeiten hilfreich sein, wenn Sie sich bewusst für eine von 8 möglichen Rollen entscheiden und vernünftig bleiben. Nur nicht von den Emotionen der Streitenden anstecken lassen!

Workshop Konfliktkultur - Coaching für Führungskräfte - Spezielle Konfliktsituation

...und wenn gar nichts mehr geht?

Eskalationen können in den besten Teams und selbst bei optimaler Führung auftreten. Irgendwann nimmt dann jedes Gespräch einen destruktiven Verlauf oder wird verweigert. Keine Gesprächsbasis und miserables Arbeitsklima folgen.

Für besonders schwierige Situationen wurde ein neuartiges Setting entwickelt: DeputyCoaching© geht, wenn alles steht!

Mehr dazu unter www.deputycoaching.at